嚴格與嚴厲的差異－吳若權－雜‧吵‧重生

雅量態度成就別人
這種主管，我稱之為「嚴格型」，嚴而有格，跟他一起工作，會有正向的壓力，也會成為自己進步成長的動力。反之，還有另一種主管，我稱之為「嚴厲型」，對部屬的態度很兇、要求很多，卻講得不清不楚，如果任務執行成功，他認為這是理所當然的，倘若目標失敗，他會不分青紅皂白就把所有責任推到部屬身上，完全不顧別人的自尊心，甚至用很苛刻的言詞批評。

「嚴格」和「嚴厲」的不同，不在於表面上對待別人的言行舉止，而在於內心是否有成就別人的態度與雅量。前者，除了希望把事情做好之外，也希望負責做這件事的人，可以獲成長；後者，把事情的成敗放在第二順位，主要是想鞏固自己的地位。

這個道理應用在生活上也是相通的，尤其是自稱「追求完美」的人，不論是要求自己或對待別人，都盡量做到「嚴格」而不「嚴厲」，才能情理兼顧，給雙方進步空間，也留一些餘地。

十幾年前，開始步入社會找工作時，我曾在面試的過程中碰到一位很嚴格的何姓主管，他非但不茍言笑，還出了很多艱難的問題，幾乎令有備而來的我無法招架，但是為了爭取夢寐以求的職務，我還是以「忍辱負重」的心情回答。

因為當時公司沒有適合我的職缺，距離那次面試半年多以後，我才得到想要的工作。上班第一天，我的辦公桌上躺著一封來自高雄的信件，原來面試過我的何經理已經調職到高雄分公司，他親筆寫封信鼓勵我，希望我能珍惜這份工作，好好表現。

回想起來，職場上最令我難忘、而且幫助我成長最多的，都是對我很嚴格的主管。儘管，他們溝通的態度也各有差異，有的很和善親切，如同手足朋友，有的剛直寡言，好似法官開庭，但卻也有共同的特質，就是他們對目標的陳述十分明確，對達成目標的要求也十分具體，授權的同時，對該有的資源、該注意的事項都說得清楚明白，而且事後獎罰分明，讓部屬在執行的過程中，會尊敬這份工作，但卻不失對工作的熱情。